Scotty Factor

Published on
Tags
estimation

สำหรับใครที่เป็นแฟน Star Trek พอได้อ่านหัวข้อของบทความก็คงนึกถึง Montgomery “Scotty” Scott ขึ้นมาทันที ใช่แล้วหละครับในบทความนี้จะเกี่ยวข้องกับ Scotty จาก Star Trek โดยที่ Scotty เป็นวิศวกรประจำยาน Enterprise ซึ่งเค้าเคยช่วยชีวิตลูกเรือของ USS Enterprise ให้รอดพ้นจากอันตรายต่างๆ ได้อย่างปาฏิหาริย์อยู่เสมอ จนได้รับการขนานนามว่า “Miracle Worker”

สงสัยกันใช่มั้ยครับเค้าทำได้อย่างไร? ลองมาดูตัวอย่างเหตุการณ์หนึ่งที่ ​Wrap Drive ของยานมีปัญหา Kirk ไม่สามารถ Wrap ไปทำภาระกิจ จึงได้เรียก Scotty ให้แก้ไขปัญหาและถามถึงระยะเวลาที่ใช้ โดย Scotty ก็ตอบว่าใช้เวลา 6 ชม. แต่หลักจากนั้นเพียงแค่ 4 ชม. เท่านั้น Scotty ก็สามารถช่อม Wrap Drive ได้สำเร็จ

สังเกตได้ว่า Scotty นั้นเทพมากๆ สามารถซ่อม Wrap Drive ได้เร็วกว่าที่ประเมินไว้ตั้ง 2 ชม. สมแล้วที่ได้รับการขนานนามว่า Miracle Work

แท้จริงแล้ว Scotty ใช้เทคนิคดังนี้

  1. คำนวณเวลาจริงที่ใช้ในการทำงาน
  2. เพิ่มเวลาเข้าไปจากเวลาที่คำนวณไว้อีก 25%-50% (ขึ้นอยู่กับแต่ละงาน)
  3. ใช้เวลาที่บวกเพิ่มเข้าไป รายงานให้กับหัวหน้าหรือผู้บริหาร
  4. เมื่อมีการต่อรองเรื่องเวลา ก็สามารถปรับลดได้อีกเล็กน้อยตามความเหมาะสม แต่ไม่น้อยไปกว่า 25% ที่บวกเพิ่ม

ในบาง reference จะบอกให้เราคูณ 4 เข้าไปกับเวลาที่ใช้จริง และเมื่อมีการต่อรองก็จะไม่น้อยกว่าเวลาจริงคูณ 2

และนี้แหละครับ ความลับของ Scotty ในการประเมินระยะเวลา ที่ทำให้เค้าสามารถทำงานได้เร็วกว่าที่บอกไว้เสมอ

References