Scotty Factor

Published on
Tags
  • estimation

สำหรับใครที่เป็นแฟน Star Trek พอได้อ่านหัวข้อของบทความก็คงนึกถึง Montgomery “Scotty” Scott ขึ้นมาทันที ใช่แล้วหละครับในบทความนี้จะเกี่ยวข้องกับ Scotty จาก Star Trek โดยที่ Scotty เป็นวิศวกรประจำยาน Enterprise ซึ่งเค้าเคยช่วยชีวิตลูกเรือของ USS Enterprise ให้รอดพ้นจากอันตรายต่างๆ ได้อย่างปาฏิหาริย์อยู่เสมอ จนได้รับการขนานนามว่า “Miracle Worker”

สงสัยกันใช่มั้ยครับเค้าทำได้อย่างไร? ลองมาดูตัวอย่างเหตุการณ์หนึ่งที่ ​Wrap Drive ของยานมีปัญหา Kirk ไม่สามารถ Wrap ไปทำภาระกิจ จึงได้เรียก Scotty ให้แก้ไขปัญหาและถามถึงระยะเวลาที่ใช้ โดย Scotty ก็ตอบว่าใช้เวลา 6 ชม. แต่หลักจากนั้นเพียงแค่ 4 ชม. เท่านั้น Scotty ก็สามารถช่อม Wrap Drive ได้สำเร็จ

สังเกตได้ว่า Scotty นั้นเทพมากๆ สามารถซ่อม Wrap Drive ได้เร็วกว่าที่ประเมินไว้ตั้ง 2 ชม. สมแล้วที่ได้รับการขนานนามว่า Miracle Work

แท้จริงแล้ว Scotty ใช้เทคนิคดังนี้

  1. คำนวณเวลาจริงที่ใช้ในการทำงาน
  2. เพิ่มเวลาเข้าไปจากเวลาที่คำนวณไว้อีก 25%-50% (ขึ้นอยู่กับแต่ละงาน)
  3. ใช้เวลาที่บวกเพิ่มเข้าไป รายงานให้กับหัวหน้าหรือผู้บริหาร
  4. เมื่อมีการต่อรองเรื่องเวลา ก็สามารถปรับลดได้อีกเล็กน้อยตามความเหมาะสม แต่ไม่น้อยไปกว่า 25% ที่บวกเพิ่ม

ในบาง reference จะบอกให้เราคูณ 4 เข้าไปกับเวลาที่ใช้จริง และเมื่อมีการต่อรองก็จะไม่น้อยกว่าเวลาจริงคูณ 2

และนี้แหละครับ ความลับของ Scotty ในการประเมินระยะเวลา ที่ทำให้เค้าสามารถทำงานได้เร็วกว่าที่บอกไว้เสมอ

References